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警示提示
湖北鄂州市消委會提示:微信購物要“四看”
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2020-03-04 湖北省鄂州市消費者委員會

  當前,湖北省鄂州市新冠肺炎疫情防控正處于關鍵時期,疫情期間消費者居家不出門,微信團購就成為消費購物首選,很多實體店也紛紛“上線”交易,12315投訴平臺不斷接到消費者反映微信團購糾紛的投訴。對此,鄂州市消費者委員會提醒廣大消費者:網絡銷售存在不可預見性和買賣雙方信息不對稱等因素,消費者在購買商品時要合理選擇、健康消費,同時做好科學防護,共抗疫情。


  在微信購物時要做到“四看”,即:一看是否有營業執照;二看商品是否合格,如生產日期、保質期,豬肉銷售應有“兩證兩章”(動物檢疫合格證、肉品品質檢驗合格證、動物檢疫合格印章和肉品品質檢驗合格印章)等;三看是否明碼標價;四看是否有聯系人和聯系方式。


  如發生消費糾紛,消費者可提供商家宣傳、聊天記錄、交易憑證、訂單詳情等(做好截屏),及時拔打12315投訴舉報電話,或電腦登錄“全國12315平臺”進行投訴舉報。

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